Política de privacidade

Quem é responsável pelos dados

A Lorena Santos Arquitetura & Interiores, de Campinas (SP), é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais tratados neste site (a controladora, na linguagem da LGPD).

SANTOS DESIGN E ARQUITETURA LTDA, CNPJ 60.911.700/0001-60.

Para qualquer assunto de privacidade, escreva para [email protected].

Dados que você envia pelo formulário

Ao usar o formulário de contato, você envia nome, telefone, e-mail, o nome do empreendimento (se quiser informar), a fase do seu imóvel e uma mensagem. Usamos esses dados para responder ao seu contato e, havendo interesse, preparar uma proposta para o seu projeto (art. 7º, V, da LGPD). Eles chegam à caixa de e-mail do escritório, enviados pelo serviço Resend.

Se você chegou ao site por um anúncio ou por um link de campanha, guardamos a origem (parâmetros utm_*) e a enviamos junto com o seu contato, para sabermos como você nos encontrou.

Para proteger o formulário contra spam, usamos o Cloudflare Turnstile, que analisa dados técnicos do seu navegador, como o endereço IP, para confirmar que quem envia é uma pessoa e não um robô (legítimo interesse, art. 7º, IX, da LGPD).

Guardamos esses dados pelo tempo necessário para atender o seu contato e, havendo contratação, durante o contrato e pelos prazos exigidos em lei. Sem contratação, eles são eliminados ou anonimizados até 24 meses após o último contato.

Se você preferir falar pelo WhatsApp, a conversa acontece no próprio aplicativo, que pertence à Meta e segue as regras dele.

Cookies e tecnologias de análise

• Funcionamento do site: o site não usa cookies próprios para funcionar. Ele guarda no navegador apenas a sua escolha sobre cookies (ls_consentimento) e, durante a visita, dados de funcionamento, como a origem de campanha (utm_*) quando você chega por um anúncio.
• Google Analytics 4, por meio do Google Tag Manager: só é carregado se você clicar em “Aceitar” (art. 7º, I, da LGPD). Cria cookies como _ga e _ga_* e mede o uso do site: páginas vistas, cliques no WhatsApp, envios do formulário e projetos acessados. Os dados são enviados ao Google e mantidos por até 14 meses. Se você clicar em “Recusar”, nada disso é carregado.
• Publicidade: os sinais de anúncios e de personalização ficam negados. O site não usa cookies de publicidade.
• Cloudflare Web Analytics: mede a audiência de forma agregada (páginas visitadas, país, navegador e desempenho), sem usar cookies e sem acompanhar você entre sites. Como não usa cookies, ele funciona independentemente da escolha do banner.

Como mudar a sua escolha

Use o link “Preferências de cookies” no rodapé de qualquer página para aceitar ou recusar de novo. Se você recusar depois de ter aceitado, os cookies do Google Analytics deste site são apagados do seu navegador. Você também pode limpar os dados do site nas configurações do navegador.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) garante a você, entre outros, os direitos abaixo. Para exercê-los, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
• Pedir a portabilidade dos dados.
• Saber com quem os dados foram compartilhados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Com quem os dados são compartilhados

Google (análise, se você aceitar), Cloudflare (hospedagem do site, verificação anti-robô e medição de audiência sem cookies; pode registrar o endereço IP por segurança), Resend (envio do e-mail do formulário) e Microsoft (caixa de e-mail do escritório, onde o contato é recebido).

Alguns desses serviços tratam dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos (transferência internacional, art. 33 da LGPD). Ao clicar em links para outros sites, como WhatsApp e Instagram, você passa a seguir as regras deles.

Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS). Os contatos recebidos pelo formulário ficam na caixa de e-mail do escritório, de acesso restrito.

Mudanças neste texto

Podemos atualizar este texto. A data da última atualização fica no início da página.